Türk Sağlık Turizminde Fırsatlar ve Tehditler

Sağlık turizmi son yıllarda u¨lkemizde gelişen ticari, tıbbi ve teknolojik anlamda fırsatlar sunan bu¨yu¨k bir pazardır. Bu alanda u¨lkemizde çalışmalar gu¨nden gu¨ne hız kazanmaktadır. Sağlık turizminde akreditasyon, pazarlama, markalaşma, ku¨melenme, dış kaynak kullanımı gibi konular diğer hizmet sektörlerinden ayrılarak kendine özgu¨ bir yapı sergiler. Sağlık turizminde hedef kitle sağlık turisti olduğu için pazarlama stratejisi kurulurken hasta memnuniyeti en ön planda olmalı, edindiği tecru¨be marka bağımlılığı yaratmalıdır. Sağlık işletmeleri pazarlama karmasını stratejilerine konumlandırırken katma değerli, yu¨ksek kalitede, akreditasyon standartlarına uygun bir şekilde hizmet vermeyi odak noktası haline getirmelidir. Sağlık turizmi bu¨yu¨yen ve rekabetçi bir pazara sahip olduğundan sağlık işletmeleri stratejik planlarını oluştururken pazardaki rakiplerini de göz önu¨nde bulundurmalıdır. Pazarda pay sahibi olmak ve tutunabilmek için devletin tanıtım ve bilgilendirme konularında destek sağlaması önem arz eder. Bu kitap, dokuz bölu¨mden oluşmaktadır. Kitap sağlık turizminde temel kavramlar ile giriş bölu¨mu¨ yapılmış olup devamında gu¨ncel yönetim konuları olan; ku¨melenme, lojistik, dış kaynak kullanımı, kriz yönetimi, kalite, akreditasyon, pazarlama ve markalaşma konularının sağlık turizmi ile ilişkilerinden bahsedilmiştir. Çalışmamız, sağlık hizmetleri ve yönetimi ile kamu yönetimi gibi alanlarda öğrenci, araştırmacı, eğitimci olanlar için yalın bir şekilde sağlık turizminde gu¨ncel yönetim konuları ile ilgili bir rehberlik sunmaktadır.