Turizm İşletmelerinde Hizmet Kalitesi Ve Toplam Kalite Yönetimi Hakkında Bilgiler
Türü:
Akademik Kitaplar
Sayfa Sayısı:
136
ISBN:
9786052544624
Kapak:
Ciltsiz
Kağıt Tipi:
2. Hamur
Basım Tarihi
2021
Kampanya
- Ürün Özellikleri
-
Turizm İşletmelerinde Hizmet Kalitesi Ve Toplam Kalite Yönetimi Kısa Özet
Bu kitapta, turizm işletmelerinde hem hizmet kalitesi hem de toplam kalite yönetimi konularına yer verilmiştir. Bu bağlamda; kalite ve hizmet kalitesi kavramları, hizmetlerin özellikleri, ölçülmesi, turizm işletmelerinde hizmet kalitesi, toplam kalite yönetimi ve turizm işletmelerinde toplam kalite yönetimi gibi konulara yer verilmiştir. -
2. Hamur