32,50 TL
28,60 TL
%12 indirim
Kazancınız
:
3,90 TL
Tüketici Deneyim Kalitesi Hakkında Bilgiler
Türü: Akademik Kitaplar
Sayfa Sayısı: 204
ISBN: 9786053339540
Kapak: Ciltsiz
Kağıt Tipi: 1. Hamur
Basım Tarihi 2017
Ferahnur Özgören Şen
Ferahnur Özgören Şen
Daha fazla bilgi Yazar Profili
Kampanya
  • Ürün Özellikleri
  • Tüketici Deneyim Kalitesi Kısa Özet

    Daha önce yapılan çalışmalar tarafından hizmet kalitesi ve tüketici deneyimi ile tüketici tatmini, tüketici sadakati ve ağızdan ağıza iletişim arasındaki ilişki ve etkileşim incelenmiş olup, söz konusu değişkenler arasında etkileşim olduğu ortaya konulmuştur. Bu çalışmada ise hizmet kalitesi ve tüketici deneyiminden oluşan tüketici deneyim kalitesi ile yukarıda önemi vurgulanan tüketici tatmini, tüketici sadakati, ağızdan ağıza iletişim arasındaki etkileşimin incelenmesi amaçlanmış.

    Konu Başlıkları

    Tüketici tatmini, Sadakati ve Ağızdan Ağıza İletişim Kavramları
    Tüketici Deneyimi Kalitesi Algısı ile Tüketici Tatmini, Tüketici Sadakati ve Ağızdan Ağıza İletişim Arasındaki İlişki
    Tüketici Deneyimi Kalitesi Algısının Tüketici Sadakati ve Ağızdan Ağıza İletişim Üzerindeki Etkisi Yönelik Bir Araştırma

  • 1. Hamur

Tüketici Deneyim Kalitesi Hakkında Yorumlar

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.