Müşteri Memnuniyetinin 101 Yolu Hakkında Bilgiler
Türü:
Halkla İlişkiler ve İnsan Kaynakları Kitapları
Sayfa Sayısı:
276
ISBN:
9789753168564
Kapak:
Ciltsiz
Kağıt Tipi:
2. Hamur
Basım Tarihi
2011
Satış Rakamları
7 adet satılmıştır.
Kampanya
- Ürün Özellikleri
-
Müşteri Memnuniyetinin 101 Yolu Kısa Özet
Modern Yönetim ve iş hayatının kilit noktası müşteriler. İstediğinizi yapın, trilyonlar harcayın, memnuniyetsiz bir müşterinin negatif etkisini ortadan kaldıramazsısnız. Elinizdeki kitap size müşteri memnuniyetinin 101 yolunu sunacak. Bu yolları takip ederek müşterilerinizle daha olumlu ilişkiler geliştirecek, onları elinizde tutmayı öğrenecek ve imajınzı düzelteceksiniz. Sadece bu da değil. Çalışanlarınızı müşteri memnuniyeti doğrultusunda hazırlama ve eğitmenin püf noktalarını da Müşteri Memnuniyetini Artırmanın 101 Yolu’nda bulacaksanız.
-
2. Hamur