sadsad x
asdasd

Müşteri İlişkileri ve Geleceği

Efil Yayınevi
28,00 TL
16,80 TL
%40 indirim
Kazancınız
:
11,20 TL
Müşteri İlişkileri ve Geleceği Hakkında Bilgiler
Türü: Halkla İlişkiler, İnsan Kaynakları Kitapları
Sayfa Sayısı: 224
ISBN: 9786052294116
Kapak: Ciltsiz
Ahmet Uyar
Ahmet Uyar
Daha fazla bilgi Yazar Profili
Kampanya
  • Ürün Özellikleri
  • Ödeme Seçenekleri
  • Müşteri İlişkileri ve Geleceği Kısa Özet

    Ekonominin temel ağırlığı müşteri odağına doğru kayıyor. Eski kalıp yaklaşımlar nostaljik pazarlamanın konusu haline gelirken daha önce hiç duymadığımız kavramlar iş dünyasını derinden sarsıyor. Bireyin önem kazandığı, postmodernizmin belirleyici olduğu ileri teknolojinin kullanıldığı, siber fiziksel sistemlerin geliştiği bu döneme Endüstri 4.0 adını veriyoruz. Bu yeniçağı anlamadan genç kuşakların isteklerini öğrenemeyecek, çağdaş bir müşteri ilişkileri sistemi kuramayacağız. Bu nedenle sektörle ilgilenen herkesin gelecek odaklı bir anlayışla müşteri ilişkilerini tekrardan tanımlamaları ve bu konu üzerinde çalışmaları gerekmektedir. Müşteri ilişkilerini en geleceğini öğrendikçe onu daha iyi şekillendirebileceğiz. Drucker’in de dediği gibi *geleceği tahmin etmenin en iyi yolu onu yaratmaktır*. Bu kitap müşteri ilişkilerinin geleceğini anlamak isteyen herkes için temel bir rehber niteliğindedir.

Müşteri İlişkileri ve Geleceği Hakkında Yorumlar

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.