İşletme Hizmet Verme Yatkınlığı ve Tükenmişlik İlişkisi: Çalışan Hizmet Verme Yatkınlığı ve Duygusal Emeğin Etkisi
Detay YayıncılıkOya İnci Bolat
30,00 TL
27,30 TL
Kazancınız
:
2,70 TL
İşletme Hizmet Verme Yatkınlığı ve Tükenmişlik İlişkisi: Çalışan Hizmet Verme Yatkınlığı ve Duygusal Emeğin Etkisi Hakkında Bilgiler
Türü:
İşletme Muhasebe ve Maliye Kitapları
Sayfa Sayısı:
232
ISBN:
9786052323373
Kapak:
Ciltsiz
Kağıt Tipi:
2. Hamur
Basım Tarihi
2017
Kampanya
- Ürün Özellikleri
-
İşletme Hizmet Verme Yatkınlığı ve Tükenmişlik İlişkisi: Çalışan Hizmet Verme Yatkınlığı ve Duygusal Emeğin Etkisi Kısa Özet
Bu çalışmanın temel amacı işletme hizmet verme yatkınlığı ve tükenmişlik ilişkisinde duygusal emeğin aracılık etkisini ve tüm bu ilişkiler ağında çalışan hizmet verme yatkınlığının düzenleyici etkisini ortaya koymaktır. Bu amaçla hazırlanan çalışma beş bölüm ile tartışma ve sonuç kısmından oluşmaktadır. Birinci bölümde işletme ve çalışan hizmet verme yatkınlığı, ikinci bölümde duygusal emek, üçüncü bölümde tükenmişlik, dördüncü bölümde değişkenler arasındaki ilişkiler ve beşinci bölümde banka şubeleri, otel işletmeleri ve özel hastane çalışanları arasında yapılan araştırmanın bulgularına yer verilmiştir.
-
2. Hamur