Elektronik Alışveriş Deneyimi ve Artırılmış Gerçeklik: Koşullu Süreç Analizi Örneği

Perakendecilikte artırılmış gerçeklik teknolojisi tabanlı sanal deneme uygulamalarının kullanımı, internet ve mobil cihaz teknolojilerinin gelişimiyle giderek daha fazla yaygınlaşmaktadır. Artırılmış gerçeklik alışveriş uygulamaları aracılığıyla tüketiciler, sanal ürün bilgilerini gerçek çevrelerine yerleştirerek etkileşimli ve sürükleyici bir alışveriş deneyimi yaşayabilmekte, bu sayede alışveriş deneyimlerini zenginleştirebilmektedirler. Kullanımı hızla artan makyaj ürünü sanal deneme uygulamaları aracılığıyla tüketiciler mobil alışverişlerinde, makyaj ürünlerinin sanal görsellerini yüzlerinde deneyerek satın alma kararlarını edindikleri bu deneyime göre verebilmektedirler. Bu çalışmada tüketicilerin mobil artırılmış gerçeklik alışveriş uygulaması aracılığıyla yaptıkları makyaj ürünü alışverişlerinde, uygulamadan algıladıkları artırılmış gerçeklik özelliklerinin ve performans riskinin satın alma karar süreçlerinde ne şekilde etkili olduklarına odaklanılmıştır. Araştırma sonucunda artırılmış gerçeklik alışveriş uygulaması geliştiricilerine, sanal deneme uygulamalarını etkin bir şekilde tasarlayabilmeleri hususunda faydalı olabilecek bilgiler elde edilmiştir. Bunun yanında, dijital ve fiziksel perakende yöneticilerine, etkili artırılmış gerçeklik pazarlama stratejileri oluşturabilmeleri konusunda katkı sunabilecek bilgilere ulaşılmıştır. Bu kitap, "Artırılmış Gerçeklik Uygulamalarının Elektronik Alışveriş Deneyimine ve Satın Alma Niyetine Etkisinin İncelenmesi" isimli, Osmaniye Korkut Ata Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü tarafından Yüksek Öğretim Kurulu Başkanlığı Tez Merkezine 744435 numarası ile girişi yapılan doktora tezinden türetilmiştir.