sadsad x
asdasd

Çağrı Merkezi Yöneticisi El Kitabı

Cilt Durumu Ciltsiz
Sayfa Sayısı 136
ISBN 9786052048276
Tüm Siparişlerde KARGO 1 LİRA!
15,28 TL %36
bkmkitap.com
Fiyatı
9,78 TL
Fiyat Alarmı
Paylaş:
  • Çağrı Merkezi Yöneticisi El Kitabı Kısa Özet

    Çağrı merkezi  strateji, insan kaynakları, teknoloji ve süreç yönetimi bileşenlerinden oluşan, yoğun insan ile teknolojinin entegre olduğu operasyonlardır. Çağrı merkezi operasyonları müşterinizin marka değerini yansıtan en önemli müşteri hizmet kanalı olduğundan, verimli yönetilmesi adına yapılması gereken konuların kapsamlı olarak bilinmesi gerekir.
     
    Çağrı merkezinde görev alan çağrı merkezi profesyonelleri için hazırlanan bu kitap, bir çağrı merkezinde dikkat edilmesi gereken iş ve konuları maddeler halinde size sunmaktadır.

Çağrı Merkezi Yöneticisi El Kitabı Hakkında Yorumlar

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.