sadsad x
asdasd
11,11 TL
8,33 TL
%25 indirim
Kazancınız
:
2,78 TL
Alışveriş Listeme Ekle
Müşteri İlişkileri Yönetimi Hakkında Bilgiler
Türü: Küreselleşme Kitapları
Sayfa Sayısı: 155
ISBN: 9789755917139
Kapak: Ciltsiz
Selda Başaran Alagöz
Selda Başaran Alagöz
Daha fazla bilgi Yazar Profili
Kampanya
  • Ürün Özellikleri
  • Ödeme Seçenekleri
  • Müşteri İlişkileri Yönetimi Kısa Özet

    Günümüzde küreselleşme ile yaşanan yoğun rekabet pazarlama anlayışında da değişimlerin ortaya çıkmasına neden olmuştur. Bu değişimle müşterilerin karşısındaki seçenekler artarken üretilen ürün ve hizmetler hep birbirine benzemeye başlamış, işletmeler rekabet edebilmek için fark yaratmak durumunda kalmışlardır. Bu fark da müşterinin ne istediğini anlamak ve müşterilerin isteğini geliştirip kendisine sunmakla mümkün olmaktadır.

    Tüm bu genel değerlendirme içerisinde ilk bölümünde pazarlamada yeni bir yaklaşım olarak müşteri ilişkileri yönetiminin ele alındığı çalışma, özellikle gelişen teknolojik imkanları pazarlama alanında da kullanma anlamında konunun önemine vurgu yaparak bilişim teknolojileri ve pazarlamadaki yansımaları adlı ikinci bölüm ile bilişim teknolojilerinin fark yaratmak adına pazarlamada hangi şartlarda kullanıldığını ortaya koymaktadır. Son bölüm olan üçüncü bölümde de kitabın alt başlığı; bankacılık sektöründe müşteri ilişkileri yönetimi, ele alınmakta, müşteri ilişkileri yönetimi ve bilişim teknolojileri bölümleri üzerine inşa edilmektedir.

Müşteri İlişkileri Yönetimi Hakkında Yorumlar

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.